一、服务承诺(nuo)
1．我公(gong)司组建(jian)了(le)一批强硬的应急(ji)维修服务队，有经验丰富的现场(chang)工程师和高级(ji)技师，对出现的任何问题(ti)都能在快的时(shi)间内赶到现场(chang)，进行维修和更换。
2.保修期(qi)内或保修期(qi)外如设备出(chu)现故障，供方在(zai)接到通知后，保证3小(xiao)时内电话回复，维(wei)修人(ren)员(yuan)在(zai)48小(xiao)时内可达到现场并开(kai)始维(wei)修。并做到故障不排除(chu)维(wei)修人(ren)员(yuan)不撤离(li)现场。
3．保(bao)质期内有关于(yu)产品质量引发的费用(yong)，由(you)我公(gong)司承担。
4．产品(pin)保(bao)修期为(wei)十二个月，（人(ren)为(wei)因(yin)(yin)素除(chu)外）在(zai)保(bao)修期内(nei)供(gong)方(fang)将免(mian)费维(wei)(wei)修和更换(huan)属质量(liang)原因(yin)(yin)造(zao)成(cheng)的(de)(de)零(ling)部件损(sun)坏(huai)，保(bao)修期外零(ling)部件的(de)(de)损(sun)坏(huai)，提供(gong)的(de)(de)配件只收(shou)成(cheng)本(ben)(ben)费，由需(xu)方(fang)人(ren)为(wei)因(yin)(yin)素造(zao)成(cheng)的(de)(de)设备(bei)损(sun)坏(huai)，供(gong)方(fang)维(wei)(wei)修或提供(gong)的(de)(de)配件均按成(cheng)本(ben)(ben)价(jia)计。
二(er)、退换货物承诺(nuo)
1．所退换产(chan)品要求(qiu)具备商品完(wan)整(zheng)的外包(bao)装、配件，说明书、保(bao)修卡、发(fa)票、发(fa)货单，退换原因的说明。
2．用(yong)户在正常(chang)使用(yong)的情(qing)况下(xia)出现质量问题，在保(bao)质期(qi)内请快速与(yu)我公司取得联系，以方便用(yong)户得到及时的维修(xiu)和更换。
①产品(pin)曾被(bei)非正常使用。
②非正常情(qing)况(kuang)下存储(chu)、潮湿。
③未经授(shou)权的修理(li)、误用、滥用和改动。
④食物和液体溅落(luo)导致的损坏(huai)。
⑤产品的正常的磨损。
⑥超出保质期。
特别注(zhu)意：由于照(zhao)片(pian)显示原(yuan)因(yin)，无法保证页面所显示产品的颜色(se)(se)与(yu)产品实际颜色(se)(se)完全一致，我公司将尽(jin)力说(shuo)明(ming)。
热(re)忱欢(huan)迎(ying)广大新(xin)老用(yong)户，以一次合作、终身为友为信条(tiao)，经常向我们提供产(chan)品(pin)设计(ji)、产(chan)品(pin)质量和售后(hou)服务方(fang)面的改进方(fang)案和建议。为了保证(zheng)产(chan)品(pin)的可靠性(xing)和先(xian)进性(xing)，所有标(biao)准件都出自国内外(wai)知名企业，再(zai)精(jing)密的产(chan)品(pin)也需要您的精(jing)心维护，请严格按使用(yong)说明书进行(xing)操(cao)作。
